Dernière mise à jour : [8 octobre 2026]
MR CAR NET
Exploitant : Alexis Ancel
SIREN : 898 326 608
Adresse : 127 rue des Saules, 88400 Xonrupt-Longemer, France
Téléphone : 07 71 54 10 39
E-mail : mrcarnetvosges@gmail.com
Site internet : mrcarnet.comCi-après dénommé « MR CAR NET » ou « le Prestataire ».
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions dans lesquelles MR CAR NET propose à ses clients des prestations de nettoyage automobile, préparation esthétique et detailing automobile ainsi que la vente de produits d'entretien et d'esthétique automobile.Les prestations peuvent notamment comprendre :
Les prestations effectivement réalisées sont celles mentionnées dans le devis, la commande, la réservation ou tout autre document accepté par le client.
Toute réservation, commande ou achat effectué auprès de MR CAR NET implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande ou de sa réservation.
Lorsque la prestation nécessite un devis, celui-ci précise la nature de la prestation et son prix.La commande est considérée comme définitive après acceptation du devis par le client et, lorsqu'un acompte est demandé, après règlement de celui-ci.Pour les prestations dont le prix dépend de l'état réel du véhicule, MR CAR NET peut ajuster le devis après inspection du véhicule.Toute prestation supplémentaire entraînant un coût supplémentaire sera soumise à l'accord du client avant sa réalisation.
Le client doit informer MR CAR NET de tout élément particulier concernant son véhicule, notamment :
MR CAR NET peut effectuer un contrôle visuel du véhicule avant la prestation et prendre des photographies de son état initial.Le client est invité à retirer tous ses objets personnels et objets de valeur avant la prise en charge.
Les prestations de detailing ont pour objectif d'améliorer l'état esthétique du véhicule.Elles ne garantissent pas la disparition complète de tous les défauts.Certains défauts peuvent nécessiter une intervention supplémentaire ou ne pas pouvoir être supprimés, notamment :
Le résultat dépend notamment de l'état initial du véhicule.
Certains véhicules ou équipements peuvent présenter une fragilité particulière en raison de leur âge, de leur état, de leur entretien antérieur ou de réparations précédentes.MR CAR NET ne pourra être tenue responsable d'une détérioration résultant d'un défaut ou d'une fragilité préexistante du véhicule qui ne pouvait raisonnablement être décelée avant l'intervention.MR CAR NET s'engage néanmoins à réaliser les prestations avec les précautions professionnelles adaptées.
Les prix sont indiqués en euros.Les tarifs applicables sont ceux affichés par MR CAR NET ou ceux figurant sur le devis accepté par le client.Le prix peut notamment varier selon :
Le règlement est effectué selon les moyens de paiement proposés par MR CAR NET.Sauf accord contraire, le solde est payable à la fin de la prestation et avant la restitution du véhicule.En cas de non-paiement, MR CAR NET pourra suspendre toute nouvelle prestation jusqu'au règlement des sommes dues.
Lorsqu'un acompte est demandé, son montant est indiqué sur le devis ou lors de la réservation.L'acompte constitue un premier versement sur le prix de la prestation, sous réserve des dispositions légales applicables.
Toute réservation entraîne la réservation d'un créneau horaire pour le client.Le client qui souhaite annuler ou déplacer son rendez-vous doit prévenir MR CAR NET dans les meilleurs délais.En cas d'annulation tardive ou d'absence injustifiée, MR CAR NET pourra appliquer les conditions d'annulation communiquées lors de la réservation, dans le respect de la réglementation applicable.
Le client doit respecter l'horaire convenu.Un retard important peut entraîner un report du rendez-vous lorsqu'il empêche MR CAR NET de réaliser correctement la prestation prévue.
Le client est informé de la fin de la prestation.Le véhicule doit être récupéré dans les conditions convenues avec MR CAR NET.Le client est invité à vérifier l'état apparent du véhicule lors de sa restitution.
Toute réclamation doit être adressée à MR CAR NET dans les meilleurs délais.Les réclamations peuvent être envoyées :E-mail : mrcarnetvosges@gmail.comLe client doit fournir, lorsque cela est nécessaire, des photographies et toute information permettant d'examiner la réclamation.MR CAR NET s'engage à examiner toute réclamation de manière sérieuse et à proposer, lorsqu'une intervention corrective est justifiée, une solution adaptée.
MR CAR NET est responsable de la bonne exécution des prestations dans les conditions prévues par la loi.Sa responsabilité ne saurait être engagée lorsque le dommage résulte notamment :
Ces dispositions ne privent pas le consommateur des garanties et droits prévus par la loi.
Lorsque les conditions météorologiques, techniques ou de sécurité ne permettent pas de réaliser correctement une prestation, MR CAR NET pourra proposer de reporter le rendez-vous.En cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté empêchant l'exécution de la prestation, MR CAR NET informera le client dans les meilleurs délais.
Pour les contrats conclus à distance ou hors établissement avec un consommateur, le client bénéficie, lorsque la loi le prévoit, d'un délai légal de rétractation de 14 jours.Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant l'expiration de ce délai, les conditions légales applicables à l'exécution anticipée de la prestation s'appliquent.Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du client et avec reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dans les conditions prévues par la loi.
À l'attention de MR CAR NET127 rue des Saules
88400 Xonrupt-Longemer
E-mail : mrcarnetvosges@gmail.comJe vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :Prestation : ______________________________Commandée le : ___________________________Nom du client : ___________________________Adresse du client : ________________________Date : ___________________________________Signature du client :
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables conformément à la réglementation française.Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de priver le consommateur des droits dont il bénéficie légalement.
MR CAR NET peut collecter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des demandes, devis, réservations, commandes, factures et relations avec ses clients.Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.Pour toute question relative aux données personnelles :mrcarnetvosges@gmail.com
MR CAR NET peut prendre des photographies du véhicule avant, pendant et après la prestation afin de documenter son état et de suivre l'intervention.Toute utilisation des photographies à des fins commerciales ou de communication publique devra respecter les droits applicables et, lorsque nécessaire, faire l'objet de l'autorisation du client.
Conformément aux dispositions légales applicables, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à MR CAR NET et en cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse dans les conditions prévues par la loi, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MR CAR NET.Médiateur de la consommation : [à compléter]Les coordonnées du médiateur devront être communiquées au consommateur conformément à la réglementation applicable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.En cas de litige, le client consommateur peut rechercher une solution amiable et recourir, lorsque les conditions sont réunies, à la médiation de la consommation.À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
MR CAR NET peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment des évolutions législatives, réglementaires ou commerciales.Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la commande.
MR CAR NET
Alexis Ancel
SIREN : 898 326 608
127 rue des Saules
88400 Xonrupt-Longemer – France
07 71 54 10 39
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